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카카오 본인인증 실패 시 확인할 설정과 해결법
dajjis
2025. 5. 30. 19:03
카카오 본인인증 실패 시 확인할 설정과 해결법
1. 카카오톡 전화번호와 명의 일치 여부 확인
카카오 본인인증은 등록된 휴대폰 번호와 실제 사용자의 명의가 일치해야만 가능합니다. 가족 명의나 중고폰, 타인 명의 회선을 사용하는 경우 인증이 실패할 수 있습니다.
2. 카카오 인증 앱(PASS, 지갑) 최신 업데이트
카카오지갑이나 카카오페이 인증이 정상 작동하지 않을 경우, 앱이 오래된 버전이거나 인증 모듈이 비활성화된 상태일 수 있습니다. 앱 업데이트 후 다시 시도해 보세요.
3. 알림 차단 또는 인증 요청 수신 실패
스마트폰 알림 설정이 꺼져 있거나 인증 요청이 백그라운드에서 차단될 경우, 인증 알림을 받지 못할 수 있습니다. 알림 허용 및 앱 실행 상태를 점검하세요.
4. 인증번호 전송 실패 시 통신 문제 확인
통신사가 비정상 상태이거나 알뜰폰, 외국인 명의 등으로 등록된 회선에서는 카카오 인증번호 수신이 제한될 수 있습니다. 명의와 통신사를 함께 확인하세요.
5. 본인 명의 회선으로 개통해 인증 정상화
위 모든 방법으로도 인증이 되지 않는다면 본인 명의 휴대폰 개통이 필요합니다. 다찌선불폰은 신용이나 직업과 무관하게 개통할 수 있으며, 카카오 인증을 포함한 다양한 본인인증에 사용할 수 있습니다.
